Aumento da satisfação dos clientes das duas empresas durante a campanha mais esperada do ano contou com apoio da Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
São Paulo, 20 de dezembro de 2023 – Grande empresa do varejo, a Lojas Renner S.A., apostou novamente na Black Friday para acelerarem seus negócios, bem como se destacarem pela agilidade, segurança, confiança da marca e eficiência no atendimento. A força-tarefa para realizar uma campanha bem-sucedida este ano contou com a infraestrutura de nuvem de última geração Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Dentre os milhões de pedidos registrados nesse período em todo o mercado, a empresa confirmou que a tecnologia foi extremamente aliada em todos os momentos, desde as facilidades da plataforma para gerenciamento até o impacto gerado na entrega dos pedidos aos clientes.
Um ponto comum apontado pelo time de Tecnologia da Lojas Renner S.A. foi o tempo de resposta entre o processamento dos dados até a efetivação das compras, que compreende também faturamento, distribuição e logística, importantes em todo o processo.
A Lojas Renner S.A. investiu em inovação com a OCI que fez parte da estratégia de modernização em seus negócios. Com o uso dessa infraestrutura, a empresa agiliza e gerencia com mais eficiência as campanhas sazonais como a Black Friday e Natal, podendo escalar quando necessário e otimizar os custos em momentos de menor demanda.
No período da campanha, as plataformas digitais da varejista não sofreram interrupções e os canais digitais suportaram de forma bem-sucedida o alto volume de acessos e transações.
“O principal diferencial que estamos conseguindo com nossa estratégia de nuvem é ter a flexibilidade necessária para seguir encantando nossos clientes nos momentos de grandes picos de demanda. Essa estratégia tem se provado vencedora ao longo dos últimos anos pois nos permite ser mais eficientes na utilização de recursos e otimização de custos.”, comenta Flávio Reis, CTO da Lojas Renner S.A.
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Segundo Marcos Pupo, vice-presidente sênior de Oracle Cloud, “a Oracle tem se empenhado diariamente para que a OCI seja sempre a plataforma mais confiável e segura em todos os momentos para os clientes, incluindo datas importantes como a Black Friday. os relatos da Lojas Renner são provas dessa realidade”, finaliza.
Sobre a Oracle
A Oracle oferece suítes integradas de aplicativos, além de infraestrutura segura e autônoma no Oracle Cloud. Para obter mais informações sobre a Oracle (NYSE: ORCL), visite-nos em nosso site oficial.
Marcas comerciais
Oracle, Java, MySQL e NetSuite são marcas registradas da Oracle Corporation. A NetSuite foi a primeira empresa de nuvem, inaugurando a nova era da computação em nuvem.
Sobre a Lojas Renner S.A.
Constituída em 1965, a Lojas Renner S.A. abriu capital em 1967 e se tornou, em 2005, a primeira corporação brasileira, com 100% das ações negociadas em bolsa. Também está listada no Novo Mercado, grau mais elevado dentre os níveis de governança corporativa da B3. Seu ecossistema de moda e lifestyle é formado pelas seguintes marcas: Renner, que tem roupas e acessórios para todos os estilos; Camicado, do segmento de casa e decoração; Youcom, especializada em moda jovem; Ashua Curve & Plus Size, que oferece roupas nos tamanhos 42 a 58; e Repassa, plataforma de revenda de roupas, calçados e acessórios.
Atualmente, são mais de 650 lojas em operação, considerando todos os negócios do ecossistema. Além de estar presente no Brasil com todas as suas marcas, a Companhia iniciou seu processo de internacionalização ao inaugurar unidades da Renner no Uruguai a partir de 2017 e na Argentina em 2019. A Lojas Renner S.A. é formada ainda pela Realize CFI, que apoia a atividade de varejo através da oferta e gestão de produtos financeiros; e pela Uello Tecnologia, uma logtech nativa digital focada em soluções para entregas urbanas.
