Uma certeza deve permear a mente de todos aqueles que pertencem a algum processo de gestão empresarial: sempre haverá alguma novidade. Nesse sentido, entender o que é e como aplicar um Business Process Management acaba sendo essencial.
A alta complexidade que há dentro das ferramentas corporativas pode, em grande medida, gerar uma certa confusão quanto às implementações a serem feitas.
Isso, na verdade, é um fator bastante comum e que, sob a perspectiva de ausência de métodos de gestão, pode ser catastrófico.
Entretanto, não há porque se assustar diante disso, uma vez que há uma série de ferramentas que podem ajudar as empresas a obterem bons resultados.
Seja dentro do marketing digital ou, até mesmo, na produção, as gestões empresariais podem enfrentar uma série de desafios.
Essa é uma perspectiva contínua e que tem a grande capacidade de impor novos desafios diariamente.
Por essa razão, urge a necessidade de se obter boas práticas antes que tudo isso passe a ser uma bola de neve incontrolável. Em outras palavras, quem demora demais para resolver um problema, certamente, no dia seguinte, terá dois.
Se, por exemplo, o RH de uma empresa não conseguir contratar um isso, em grande medida, pode acumular problemas em outras áreas.
Adotar, portanto, um conjunto de ferramentas de gestão empresarial acaba sendo um fator primordial na hora de gerir um negócio.
Normalmente, ter em mente algumas características para entender quais recursos utilizar pode ajudar. Alguns deles são:
- Objetividade;
- Análise de mercado;
- Estruturação interna;
- Política empresarial.
Logicamente, esses são alguns elementos que podem nortear uma boa escolha quanto às ferramentas de mercados a serem utilizadas.
Ter objetividade, nesse sentido, é um elemento de destaque, uma vez que há uma variedade gigantesca de possibilidades. Quanto mais esclarecidos os objetivos estiverem, melhor será na hora de categorizar alguns elementos.
Se um fornecedor de uniforme feminino para loja estiver buscando efetuar mais vendas, esse é o momento da estratégia de marketing entrar em campo.
No entanto, apenas isso não basta para obter uma boa execução. É importante ter a capacidade de olhar para dentro e para fora da empresa.
Nesse caso, constituir um perfil analítico para o mercado acaba sendo um fator determinante em todas essas relações.
Isso se dá porque não há como agir dentro de um segmento sem que se conheça todos os seus detalhes.
Uma prestadora de serviços de calibração vidrarias pode ter uma orientação muito mais clara do que fazer a partir desses pontos.
Além disso, um outro elemento essencial diz respeito à estruturação interna da empresa para que ela possa exercer suas atividades.
Isso, necessariamente, passa pelo departamento de RH e é uma das fundamentações mais importantes.
Seus elementos vão desde motivação até a produtividade de um setor que, inevitavelmente, incidirá na atuação da empresa.
Essa dinâmica pode ser encontrada tanto na indústria como, em outros casos, em blogs que fazem postagem sobre receita de massa de pizza tradicional.
Por fim, garante-se, portanto, uma cultura empresarial que vai incidir nas políticas da empresa. Essa é uma forma, inclusive, de dar mais unidade para ação das equipes de uma corporação.
BPM: um panorama geral
Um dos fatores que pode tirar o sono de qualquer liderança empresarial está relacionado, justamente, à gestão de negócios.
Esse é um dos elementos mais complexos que existem dentro de uma cultura corporativa e precisa ser executado de forma acurada.
Diante de uma postura relacionada aos itens citados anteriormente, é possível analisar quais serão as ferramentas mais adequadas para essa execução.
Nem sempre a que está em alta é a mais correta para uma empresa específica é seu segmento. Afinal de contas, cada ente mercadológico possui características únicas e age de forma independente um do outro.
Entretanto, há uma perspectiva que tem a capacidade de dar a amplitude necessária para encaixar diversos modelos empresariais em suas ações: o BPM.
Esse recurso é um dos elementos centrais quando se fala em gestão de processos de negócio.
Na verdade, essa é, inclusive, a tradução de Business Process Management, que é o significado de sua abreviação.
Ele consiste, em grande medida, em mapear todo ciclo de implementação de um processo de gestão. Não há, nesse sentido, espaço para generalismos ou implementações que não passe pelo seu crivo.
Uma companhia especializada em instalação de trava portão basculante que adota esse recurso vai estar submetida a uma análise que vai desde a limpeza até a produção.
O BPM é, portanto, uma forma de delinear os rumos de todas as implementações efetuadas dentro da empresa.
Maiores benefícios do BPM
Adotar uma boa estratégia de gerenciamento pode trazer uma série de benefícios para o mundo corporativo.
Nesse caso, é fundamental esclarecer quais são as potencialidades do business process management.
Precisão
Quanto mais apurada for a dinâmica de gerenciamento, mais precisa será a manutenção dessas práticas.
Nesse caso, o BPM funciona como uma forma de aferir as possibilidades do mercado para agir nele de forma objetiva.
Otimização de processos
Essa implementação tem a capacidade, dentre outras coisas, de trazer uma série de elementos de vantagens.
Um deles está relacionado a otimização dos processos que a empresa vai implementar no curso de seu desenvolvimento mercadológico.
Uma funilaria que faz reparação de riscos em carros pode, ao adotar um CRM, por exemplo, ter uma ação muito mais orientada para o relacionamento com seu público.
Escalabilidade
Apesar de ser um termo muito utilizado pelas startups, a escalabilidade tem um papel fundamental para qualquer empresa que quer agir em um segmento.
Isso se realiza porque o BPM traz alguns recursos para a implementação estratégica diária de uma empresa.
Sendo assim, a partir de dados muito apurados, torna-se possível intensificar ainda mais as estratégias já estabelecidas.
Por que implementar?
Diante dos benefícios citados acima, torna-se imperativa a consideração do BPM na manutenção de um negócio.
Entretanto, alguns outros aspectos acabam tornando essa relação ainda mais latente sob diversos pontos de vista.
A principal razão para implementar esse recurso, então, reside na obrigatoriedade que uma medida de mercado começa a ter quando a concorrência o aplica.
Sendo assim, se há outras marcas do segmento com uma orientação apurada como essa, não há como ficar para trás.
Negligenciar esse fator por, inclusive, incorrer em uma dinâmica negativa com o mercado, levando a empresa a incidir em alguns danos.
Uma loja de materiais eletrônicos para empresa pode ter o melhor rack para servidor torre do mercado, mas, se não houver uma ação compatível com a concorrência, os consumidores sequer saberão disso.
Estágios do BPM
Ao realizar essa opção estratégica, é crucial entender quais são as etapas que esse tipo de implementação traz.
Afinal de contas, essa é uma dinâmica extremamente apurada e que, portanto, precisa de atenção em seus mínimos detalhes.
Identificação e planejamento
Esse é o momento em que a gestão vai avaliar todos os objetivos que a empresa tem e entender como os recursos aplicados estão alinhados com ele.
Essa avaliação é feita a partir de uma série de dados importantes sobre cada área e, também, a respeito do mercado.
Isso é importante para nortear um planejamento baseado nas ferramentas mais assertivas para cada produção de resultados.
Modelagem
A modelagem diz respeito ao momento em que todos esses dados são orientados para uma implementação fictícia.
Essa é uma maneira de encontrar algumas inconsistências no processo de implementação e, nesse sentido, é possível modificá-las antes de aplicá-las.
Normalmente, essa etapa faz uso de algumas ferramentas visuais para facilitar a identificação desses elementos.
Aplicação
Logo após essa análise apurada de cada perspectiva que se pode ter dentro das etapas avaliadas, é possível seguir com a aplicação.
Nesse ponto, as equipes passam a ser treinadas para melhor receber essas demandas e colocá-las em prática.
Sendo assim, há na aplicação o ponto central desse tipo de gerenciamento de processos dentro de um negócio.
Mensurar
Saber quais métricas usar na hora de analisar o desempenho de cada implementação acaba sendo essencial.
Afinal de contas, é isso que vai definir o que poderá ou não ser feito depois da primeira implementação.
Otimizar
Por fim, com base nos dados referidos anteriormente, é possível seguir como uma perspectiva de otimização.
Sendo esse, o ponto onde o processo começa a ganhar novas dinâmicas a fim de estabelecer soluções para os problemas apresentados.
Nesse caso, se uma escola que fornece curso de portaria e controlador de acesso valor não estiver tendo matrículas, esse é o momento de entender como otimizar esse processo.
Considerações finais
A dinamicidade, cada vez mais latente do mercado, tem propiciado uma série de novas demandas a respeito da ação das empresas.
Entender como o BPM pode ajudar na manutenção de boas práticas nesse sentido pode ajudar. A partir de uma identificação a respeito de seus benefícios, começa a ficar claro como há uma sustentação referente a essa estratégia.
Compreendendo suas etapas, portanto, é possível implementar esse conjunto de ferramentas em cada núcleo dentro de uma operação.
Essa realização é o que pode separar uma grande ação em um segmento de uma perspectiva visivelmente protocolar.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
