Product marketing ajuda as empresas a alcançarem o sucesso, ter times mais alinhados e manter o foco nos resultados.
As equipes passam por mudanças constantemente, algo ainda mais comum dentro das startups e tudo isso é importante porque faz com que a organização se desenvolva rapidamente.
As pessoas se adaptam a processos de mudanças em pouco tempo, aumentando seus conhecimentos e podendo aplicá-los em coisas diferentes que trazem novas oportunidades.
Muitos negócios iniciam seu setor de product marketing sem ter ideia do que ele realmente significa, mas essa maneira de ver o marketing muda a forma como as ações são colocadas em prática e como as análises são realizadas.
Alguns empreendimentos trabalham com vendas consultivas, uma modalidade mais personalizada e que leva uma consultoria para os clientes. Este cenário não é propício para o product marketing, pois é focado em outros tipos de ações.
No entanto, mesmo no caso dessas empresas, ele pode ajudar a melhorar os processos e torná-los mais robustos.
Antes de aplicá-lo, é necessário conhecer um pouco mais sobre o assunto, o papel desse setor dentro das organizações, como iniciá-lo e o que pode trazer para a companhia.
Conceito de product marketing
Product marketing nada mais é do que um setor de marketing que se responsabiliza pela intersecção entre as áreas de produto, marketing e vendas.
As organizações possuem diferentes maneiras de encará-lo, cuidando de processos de suporte, mas sem perder o foco nesses três aspectos que influenciam as tomadas de decisão.
Para uma clínica especializada em cistoscopia masculina, alguns pontos em especial devem ser considerados, por exemplo, o modo como o serviço é promovido e a demanda é gerada.
Também é essencial melhorar a relação entre os departamentos de marketing e vendas, não só no que diz respeito aos leads e ao modo como eles chegam aos vendedores, mas como melhorar a comunicação com os potenciais clientes.
Em linhas gerais, a equipe de vendas precisa saber manter a mesma mensagem que estava sendo transmitida pelo departamento de marketing, visando reduzir os ruídos.
Esse conceito tem uma relação direta com o fundo de funil, uma etapa que precisa de muita atenção. Algumas empresas conseguem atrair muitos contatos e fazer a conversão de muitos visitantes em leads.
Só que essas pessoas precisam ser transformadas em clientes, caso contrário, a marca vai perder dinheiro. É possível ampliar esse ponto de vista e trabalhar o meio do funil.
Como resultado, o negócio consegue otimizar as ações e garantir a fluidez do processo. Entretanto, independentemente de como a migração e a implementação do setor será realizada, é fundamental entender o papel da estratégia.
O product marketing assume o compromisso de melhorar o funil de vendas, no que diz respeito a vários elementos, e como:
- Métricas;
- Comunicação;
- Conversão;
- Passagem para vendas;
- Experiência do usuário.
Ao entender isso, uma clínica veterinária especializada em ecocardiograma cachorro terá mais facilidade para compreender o papel do setor.
Papel do product marketing nas empresas
O product marketing é responsável pela experiência dos usuários quando eles estão usando o produto ativamente, afinal, não existe produto sem esse recurso e ninguém fica sabendo sobre sua existência.
Ele também serve para inserir uma solução no mercado com sucesso, indo desde o seu desenvolvimento até o lançamento e promoção. A principal finalidade é conectar o produto com o público, definir seu posicionamento, canais de divulgação e estratégias.
Para que seja possível conectar produtos e pessoas, primeiro é imprescindível compreender as necessidades do público, suas dores e motivações.
De nada adianta entregar uma solução sob medida se a empresa não sabe posicioná-la em um mercado competitivo e destacar seus diferenciais.
As estratégias de marketing de produto apresentam a solução para o cliente, garante o sucesso das vendas e fortalece o vínculo com a organização.
Como fazer product marketing
Para implementar o produto de marketing no negócio, uma oficina mecânica mais próxima deve trabalhar com os seguintes passos:
Fazer uma análise competitiva
A análise competitiva compreende o que a organização está enfrentando na hora de lançar um produto. É crucial que ela saiba quem são os concorrentes, o que eles vendem, se os clientes estão satisfeitos e se existem espaços para melhorias.
Responder essas perguntas ajuda a conhecer produtos similares, compreendendo o posicionamento exclusivo, a natureza da organização que fabrica o produto e quem está concorrendo pela atenção do público.
Com esse compilado de informações, surge a inteligência competitiva que atua de maneira estratégica e eficiente.
Criar posicionamento e mensagem
Todas as informações coletadas na etapa anterior precisam ser transformadas na mensagem que vai divulgar o produto. Uma clínica de reabilitação de alcoólatras deve chamar a atenção dos consumidores e da equipe de vendedores.
Saber posicionar o produto é necessário para se diferenciar dos concorrentes e atrair a persona. Nesse sentido, é essencial criar documentos disponíveis para a equipe com todas as informações necessárias usadas nas campanhas de marketing e vendas.
Trabalhar os sales enablement
Depois de definir como será a entrada do produto no mercado, chegou o momento de trazer todos os membros da equipe para dentro do planejamento, de modo que se familiarizem com ele e formem uma frente unificada.
Isso envolve todo o trabalho de sales enablement, que nada mais é do que um processo para capacitar os profissionais de vendas e se familiarizar com as soluções que vão vender.
Lembrando que essa etapa é contínua e traz para os times de vendas todo o conteúdo, orientação e treinamento que eles precisam para realizar suas atividades.
Além disso, uma companhia de locação de lixadeira de piso deve garantir todos os recursos necessários para que os profissionais façam seu trabalho, como no caso de conteúdos, propagandas, amostragem dos produtos, entre outros.
Analisar os indicadores-chave de desempenho
É primordial monitorar o desempenho da ação para rastrear a reação do consumidor em relação ao produto e garantir que o público certo receba as mensagens.
Nessa etapa, alguns indicadores de performance são fundamentais para mostrar qual é o nível de sucesso das ações e um dos mais importantes é a receita gerada pela nova solução.
Ele é necessário porque quando a companhia lança um produto novo, seu objetivo é aumentar as vendas.
As métricas de estratégia de entrada durante o lançamento de um produto trata o número de consumidores que usaram a solução e o total de visualização de conteúdos.
Gerenciar o lançamento
Dependendo do produto e do feedback recebido por parte dos consumidores, a equipe de vendas e marketing saberá quando manter a solução e quando será necessário mudar alguma parte específica para aumentar a eficácia do lançamento.
Para um fabricante de forro de gesso com moldura, isso acontece com o gerenciamento do lançamento de produto que vai acontecer no momento em que as mensagens são divulgadas até que ele esteja ativo no catálogo de ofertas.
O que as empresas ganham com o product marketing?
As corporações têm muito a ganhar com o marketing de produto e uma das suas vantagens é a possibilidade de dar mais atenção para o fundo do funil.
A marca vai criar mais conteúdos para o blog, mas sem se tornar excessiva, sempre mantendo o foco nos pontos de conversão, portanto, no fundo do funil de vendas.
Um fabricante de cadeira de roda para cadeirante consegue se aproximar mais de seus produtos e serviços e compreender como eles funcionam.
Quando isso acontece, a organização consegue aproximar outros setores do marketing, isso traz diferentes pontos de vista sobre o que é feito, algo que ajuda a entender a demanda e de que maneira transmitir a mensagem para o público.
O marketing de produto também ajuda a compreender quais são as maiores objeções e dificuldades que surgem no processo, com isso, fica mais fácil criar treinamentos e materiais práticos que ajudam o time de vendas.
Ao melhorar a performance de seus vendedores, um fabricante de plumas para festa consegue melhorar seus processos e facilitar a mensuração de resultados.
Por fim, é uma ação excelente para se especializar na união entre as equipes de vendas e marketing, um alinhamento fundamental para alcançar as metas e aumentar os lucros.
Isso acontece porque esses dois setores atuam de maneira complementar, pois enquanto um divulga os produtos e serviços o outro se encarrega de fazer as vendas e validar as estratégias de marketing.
Considerações finais
O marketing de produto é uma estratégia imprescindível para inserir a solução no mercado e levá-la ao conhecimento de pessoas com perfil para comprar, mantendo o foco na última etapa do funil de vendas.
Trabalhá-lo é essencial para potencializar os resultados, vender cada vez mais e melhorar os lucros da companhia.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
