A inovação digital é algo muito importante para as organizações nos dias atuais, porque está diretamente relacionado à competitividade da companhia e seus setores, no curto e longo prazo. Mais do que isso, é algo que tem a ver com a economia de uma empresa.
Seu conceito também está além de muitas limitações que são espalhadas sobre o processo de inovação digital. Além disso, ela costuma ser confundida com a transformação digital, mas é fundamental saber diferenciá-las.
O uso de tecnologias pelas empresas é algo cada vez maior e comum e isso faz com que surjam conceitos diferentes que podem ser confundidos.
A transformação digital costuma ser usada como sinônimo de digitalização, mas a verdade é que ela vai muito além, tendo em vista que é capaz de reformular a estrutura da corporação.
O fato é que os negócios precisam inovar seus processos, produtos e serviços, ao mesmo tempo em que aderirem à transformação digital, mas antes de fazer isso, é preciso entender um pouco mais sobre esses conceitos.
Desse modo, torna-se indispensável entender o que é inovação digital, o significado de transformação digital, o impacto que ela pode trazer para as empresas e qual é a diferença entre os dois termos.
Conceito de inovação digital
Inovação é o ato de inovar, ou seja, implementar algo novo ou uma novidade e seu significado é exatamente o mesmo quando se trata do universo digital. Para as empresas, é o ato de melhorar ou substituir processos, produtos e serviços por novos.
A inovação é o caminho pelo qual as soluções da marca são renovadas e atualizadas para que seja possível aplicar processos, introduzir técnicas e estabelecer ideias que criam valor.
Quando um fabricante de forro de gesso para sala pequena cria valor, também está inovando. É importante dizer que produtos e serviços que não passam por transformações e não se adaptam às tecnologias e tendências se tornam obsoletos.
Todos os dias, muitas novidades são lançadas no mercado e isso faz com que as pessoas percam o interesse, uma vez que buscam coisas novas constantemente.
A inovação no contexto do universo corporativo deixa de ser algo opcional para ser uma prática necessária. Mas ainda existem muitas dúvidas sobre como iniciar a jornada de inovação corporativa, entre outras questões pertinentes.
O que é transformação digital?
Transformação digital é a aplicação estratégica de tecnologia que ajudam a superar desafios na produtividade, melhoram a comunicação, trazem mais eficiência, dentre diversas outras vantagens.
Seu maior diferencial é o fato de transformar a estrutura da corporação, ao passo que a digitalização facilita apenas algumas tarefas. Dentro da transformação digital, a tecnologia atua como pilar para o negócio e não apenas como ferramenta.
Para conceituar melhor, basta pensar nos aplicativos de lojas e bancos digitais, pois mesmo que pareçam a mesma coisa, é possível ter mais comodidade para fazer pelo celular coisas que, antigamente, precisavam ser feitas pessoalmente.
Pelo aplicativo do banco, uma pessoa pode pagar a fatura do cartão de crédito que usou para comprar moveis planejados sala pequena.
A diferença entre um e outro é que o aplicativo da loja digitaliza o espaço de vendas, enquanto o banco digital oferece ações tão diferentes que alguns não são chamados de bancos.
O grande erro das companhias é pensar que a transformação digital diz respeito apenas a algumas ações e setores, por exemplo, o marketing, quando na verdade ela está atrelada à gestão como um todo.
A inovação digital é um conceito muito importante para a transformação, pois faz com que a tecnologia acelere e otimize processos, por meio de ferramentas atuais.
Os desafios são encarados de forma interna, contando com a inovação organizacional e o uso de soluções desenvolvidas por parceiros para fazer uma inovação aberta.
Isso permite explorar territórios, a exemplo da decisão baseada em dados, uso de softwares que automatizam a gestão de equipes e ainda trazer mais liberdade para os colaboradores.
Dentro de uma empresa de envidraçamento de sacada pequena, a transformação digital aborda conceitos que mudam a maneira como as decisões são trabalhadas e a produção das soluções, além de ir além da atração de clientes.
Impactos da transformação digital nas empresas
A transformação digital é um processo que acontece há algum tempo, algo que se dá por meio de várias ações do cotidiano, como:
- Acesso à internet;
- Avanço dos dispositivos móveis;
- Avanço de aplicativos;
- Automatização de processos;
- Armazenamento de informações;
- Análise de dados;
- Nuvem;
- Big Data.
São fatores que mostram o quanto é importante inovar para uma empresa. Hoje em dia, a maioria das pessoas possui computador e smartphone e estão conectadas à internet o tempo todo.
Sem falar no fato de que a maioria chega até o site da organização por meio de pesquisas no Google, o buscador mais utilizado do mundo, ou quando clicam em um link nas redes sociais.
Comprar produtos e serviços na internet, como chaise longue para piscina, também se tornou uma prática comum, assim como a venda de produtos digitais e outras plataformas que facilitam o cotidiano.
Essas ações por parte dos usuários aumentam a quantidade de dados que a empresa consegue coletar, podendo analisá-los de qualquer lugar e entendê-los com a ajuda de ferramentas inteligentes.
O consumidor moderno também mudou muito, tendo em vista que se tornou o observador e um personagem ativo na relação de compra e venda.
Tem acesso à informação, encontra o que procura com facilidade, além de várias opções de compra e contratação. Mas ele também está muito mais exigente, e fica insatisfeito com as soluções que não correspondem às suas expectativas.
Justamente por isso o foco das organizações é melhorar a experiência de seus clientes, com base em sua opinião sobre os produtos e serviços.
Essa situação está impactando negócios de todos os setores, como no caso de um fabricante de forno de tempera de vidro horizontal. Trata-se de uma dinâmica que precisa ser compreendida e incorporada pelas marcas.
A transformação digital é uma realidade e sem ela não é possível manter a vantagem competitiva e uma presença forte no mercado.
Diferenças entre os conceitos
Inovação e transformação digital transmitem ideias diferentes, embora sejam constantemente confundidas ou consideradas sinônimos. Isso acontece porque os conceitos estão relacionados e atuam como complementares.
A inovação digital é o caminho que a organização precisa seguir para alcançar a transformação digital. O surgimento das redes sociais trouxe uma inovação que implementou uma transformação no marketing.
Ao mesmo tempo, ocorre uma transformação nos meios de comunicação que influenciam o comportamento do consumidor. Em vista disso, as organizações precisam inovar seus modelos de compra no ambiente digital.
A inovação trata da implementação de uma iniciativa com sucesso, que pode ocorrer na criação ou aperfeiçoamento de produtos, serviços, métodos organizacionais, marketing e modelo de negócios.
A transformação digital de um laboratório especializado em exame bioquímico veterinário envolve o uso de tecnologias digitais que criam e modificam o funcionamento dos negócios.
Em outras palavras, é a conversão de processos analógicos em processos digitais. Só que apenas digitalizar os processos não significa que a companhia implementou inovação ou transformação.
Para que isso aconteça, a substituição de processos analógicos por digitais deve trazer impactos positivos e efeitos que promovem a transformação.
É válido ressaltar que a inovação não acontece de maneira pontual, na verdade, seu processo é sistemático e contínuo.
Um autorizado Samsung celular deve estabelecer uma cultura de inovação para que os colaboradores assumam processos organizacionais. É assim que a inovação vai transformar ideias em realidade, além de atuar como impulsionadora de mudanças.
No que diz respeito à transformação digital, a empresa muda, mas as mudanças só são possíveis depois que ocorre a inovação. A transformação é aplicada nos pilares sobre os quais o negócio está firmado.
Isso gera impactos profundos na forma de pensar e de lidar com os recursos tecnológicos. Além disso, toda essa evolução requer um tempo é o trabalho em etapas, lembrando que o foco é a evolução e não a velocidade.
Por outro lado, a inovação está relacionada à ação de trabalhar com boas ideias e implementá-las nas estratégias internas.
Uma empresa que entrega panfletos vai vivenciar a transformação digital como um processo de mudança de mentalidade dentro da corporação.
Ela passará a usar tecnologias que melhoram seu desempenho, aumentam o alcance de mercado e ampliam avanços tecnológicos capazes de impactar as pessoas.
Considerações finais
A transformação e a inovação digital são dois conceitos fundamentais para os negócios que querem evoluir e modernizar seus processos, produtos e serviços, além de gerar impactos positivos para os consumidores.
Embora estejam relacionadas e até mesmo atuem em conjunto, seus conceitos são diferentes e precisam ser compreendidos para que possam ser aplicados e trazer mudanças positivas para os negócios.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
