A próxima edição da Black Friday promete um salto expressivo no varejo on-line. Segundo levantamento da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), as vendas via e-commerce no Brasil devem ultrapassar os R$13 bilhões em 2025, representando um crescimento de cerca de 14,7 % em relação ao ano anterior.
O consumidor brasileiro chega à data com expectativas maiores, e também com mais cautela. O estudo aponta que o ambiente atual exige das empresas mais do que simples redução de preços: há que se pensar em logística, disponibilidade de estoque, transparência nas promoções e experiência de compra fluida. Para o especialista em consumo e tendências de vendas, Victor Thomé, o cenário é favorável, mas não tolera improvisos. “Aquele lojista que tratou a data como um ‘mega desconto’ pura e simplesmente corre o risco de perder margem ou reputação. Em 2025, vencerá quem aliar agressividade na oferta com eficiência operacional e clareza para o consumidor”, explica.
Thomé destaca ainda que o consumidor está mais informado. “Ele pesquisa preços com antecedência, valoriza o frete grátis, busca cashback e quer ver de fato o benefício indicado nas campanhas. Isso faz com que a Black Friday se transforme não só em uma corrida por volume, mas por qualidade da compra”, pontua.
Setores em destaque e pressões para o varejo
Conforme os dados disponíveis, segmentos como eletrônicos, moda/beleza e casa/decor são esperados como motores dessa nova edição, impulsionados pela maturação do canal digital, pela competição dos marketplaces e pela ampliação da atuação de varejo físico + on-line. Entretanto, o varejo ainda convive com gargalos: a logística segue como desafio, especialmente para entregas rápidas e pós-venda confiável, assim como a pressão por margens diante de promoções profundas. “O desconto agressivo atrai, mas se não tiver estratégia por trás, pode virar custo. É necessário que o lojista tenha preparo de estoque, plano de mídia, ajuste de preços e controle real de custos”, comenta.
Expectativas para essa edição:
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Alguns pontos merecem atenção especial segundo o especialista:
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O “esquenta” da Black Friday está mais longo: antes, a data era um dia; agora, campanhas começam semanas antes.
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A concorrência digital e a presença de grandes players (marketplaces) tendem a elevar o nível das ofertas, o que exige das marcas menores diferenciação.
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As categorias emergentes — por exemplo, pet, alimentos gourmet ou serviços — poderão se destacar mais do que em edições anteriores, ampliando o alcance da data.
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A fidelização pós-evento será um diferencial: converter o volume de vendas da Black Friday em engajamento e retorno será parte da estratégia vencedora.
“Se 2025 confirmar os R$ 13 bilhões esperados, será uma das maiores edições da história. Mas o número por si só não garante sucesso, o que vai separar os vencedores dos demais será a execução, o consumidor bem servido e a marca que entrega não só preço, mas valor”, ressalta Thomé.
O empresário e especialista em alta performance Rafic Júnior, um dos idealizadores do evento, reforça que a Black Friday é um momento crucial não apenas para o comércio, mas também para o empreendedor brasileiro. “Esse é o período que testa a maturidade da gestão e o preparo estratégico das empresas. Quem entende o comportamento do consumidor, planeja com antecedência e entrega valor real sai dessa fase fortalecido. A Black Friday é mais do que vendas: é um termômetro da capacidade de adaptação e inovação do mercado”, afirma.
Ação especial e experiência gastronômica inovadora
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