Caso tenha um negócio bem-sucedido e esteja pensando em expandir, transformar sua empresa em uma franquia pode ser uma ótima opção.
No entanto, antes de fazer essa escolha, é necessário avaliar diversos fatores para garantir que sua empresa, como de aluguel de lava louças, por exemplo, esteja preparada para enfrentar esse desafio.
Nesse artigo, vamos listar as principais dicas para ajudar você a transformar seu negócio em uma franquia de sucesso.
Desde entender o que é uma franquia até a elaboração do plano de marketing, passando pela avaliação da viabilidade, documentação necessária, estruturação do modelo de negócio, definição do valor da taxa de franquia, treinamento da equipe de franqueados e monitoramento dos resultados obtidos.
O que é uma franquia?
Uma franquia é um modelo de negócio em que uma empresa (franqueadora) autoriza outra companhia ou pessoa (franqueado) a utilizar sua marca, produtos e serviços em um determinado território.
Em troca, esse franqueado paga uma taxa de franquia e royalties sobre as vendas ao longo do tempo, que pode ser uma de serviços de elétrica, por exemplo.
Quais são as vantagens de se tornar uma franquia?
Existem diversas vantagens em transformar seu negócio em uma franquia, como a possibilidade de expandir rapidamente sem investir em filiais próprias, a redução de riscos ao contar com franqueados que já possuem experiência no mercado local.
Além da melhoria da imagem da marca, o aumento do poder de negociação com fornecedores e a possibilidade de receita recorrente com os royalties das vendas.
Por que transformar seu negócio em uma franquia pode ser uma boa ideia?
Transformar seu negócio em uma franquia pode ser uma boa ideia por diversos motivos, como por exemplo:
- Possibilidade de crescer mais rapidamente;
- Redução de custos operacionais;
- Aumento da visibilidade da marca;
- Possibilidade de investimento de outros empreendedores;
- Entre outros.
Entretanto, nem todos os negócios são adequados para se tornar uma franquia. É necessário avaliar se o modelo é escalável, se os processos são padronizáveis, se existe demanda para o produto ou serviço e se o mercado é competitivo.
Além disso, é necessário avaliar se a empresa possui uma marca forte e diferenciada, como é o caso de uma de tela para cerca, bem como recursos financeiros e humanos suficientes para dar suporte aos franqueados.
Qual é o perfil do franqueado ideal para o seu negócio?
Para selecionar o franqueado ideal para sua empresa, é necessário definir o perfil desejado, levando em conta características, como:
- Escolaridade;
- Experiência profissional;
- Perfil empreendedor;
- Disponibilidade financeira.
Desse modo, é importante selecionar candidatos que estejam alinhados com a cultura da empresa e compartilhem dos mesmos valores.
Como avaliar o mercado e a concorrência antes de transformar o seu negócio em uma franquia?
Antes de transformar seu negócio em uma franquia, é fundamental avaliar o mercado e a concorrência para entender se existe espaço para a marca e se os franqueados serão capazes de competir, como é o caso de uma topografia com drone, por exemplo.
Portanto, é preciso analisar o tamanho do mercado, o perfil do consumidor, o comportamento da concorrência e o preço praticado no mercado.
Quais são os documentos necessários para se tornar uma franquia?
Para transformar seu negócio em uma franquia, é necessário elaborar diversos documentos, como:
- Contrato de franquia;
- Circular de Oferta de Franquia (COF);
- Manual do franqueado;
- Plano de negócios.
Dessa forma, é importante contar com a ajuda de profissionais especializados para garantir que a documentação esteja adequada às leis e normas que regem o franchising.
Como elaborar o contrato de franquia?
O contrato de franquia é o documento que estabelece os termos e condições do relacionamento entre a franqueadora e o franqueado. Isso ocorre com uma empresa de isolantes elétricos, por exemplo.
Portanto, esse contrato deve conter informações como as obrigações das partes, as taxas a serem pagas, as restrições ao uso da marca, entre outros. É importante elaborar um documento claro e objetivo, que proteja os interesses de ambas as partes.
Quais são as leis e normas que regem o franchising?
No Brasil, o franchising é regulamentado pela Lei de Franquias (Lei nº 13.966/2019), que estabelece as regras para a relação entre franqueadora e franqueado.
Além disso, existem outras normas, como a COF (Circular de Oferta de Franquia), que detalha todas as informações sobre a franquia, como uma de portas acústicas, por exemplo.
Como definir o modelo de negócio da franquia?
O modelo de negócio da franquia deve estar bem estruturado, com processos e procedimentos padronizados para garantir a qualidade e consistência da marca.
Então, é importante avaliar os processos do negócio, documentá-los e treinar os franqueados para que possam replicá-los adequadamente.
Quais são os procedimentos e processos operacionais da franquia?
Os procedimentos e processos operacionais da franquia devem ser detalhados no manual do franqueado, abrangendo desde a gestão financeira até técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Sendo assim, é importante tornar esses processos padronizados para garantir a qualidade da experiência do cliente em todas as unidades da franquia, de um rompedor hidráulico, por exemplo.
Como definir os padrões de qualidade da franquia?
Os padrões de qualidade da franquia devem ser estabelecidos de forma clara e objetiva no manual do franqueado.
Desse modo, é importante treinar os franqueados para que possam manter esses padrões, garantindo a qualidade da experiência do cliente em todas as unidades da franquia.
Como definir o valor da taxa de franquia?
O valor da taxa de franquia deve ser bem definido, levando em conta diversos fatores, como a força da marca, a exclusividade de território, a complexidade do negócio e os investimentos necessários.
Sendo assim, é necessário calcular o retorno do investimento da taxa de franquia para que o negócio seja rentável e atrativo para os investidores.
O que está incluído na taxa de franquia?
A taxa de franquia pode incluir diversos itens, como suporte na escolha do ponto comercial, treinamento inicial, assistência na inauguração da unidade, projeto arquitetônico padrão, manuais operacionais, uso da marca, entre outros.
Como calcular o retorno do investimento da taxa de franquia?
Para calcular o retorno do investimento da taxa de franquia, é necessário levar em conta os custos iniciais, as despesas mensais e os lucros esperados, de uma empresa de tinta epóxi para piso, por exemplo.
Então, é importante considerar a partir de quando a unidade será capaz de cobrir os custos iniciais e gerar lucros para o franqueado.
Como elaborar o plano de marketing da franquia?
O plano de marketing da franquia deve levar em conta as características e os interesses do público-alvo, além de estabelecer objetivos, metas e ações a serem tomadas para aumentar a visibilidade da marca, divulgar os produtos e serviços, gerar demanda e fidelizar os clientes.
Quais são as estratégias de marketing mais eficazes para uma franquia?
As estratégias de marketing mais eficazes para uma franquia incluem ações online e offline, como a criação de um site profissional, a gestão das redes sociais, a realização de eventos, a distribuição de folhetos e panfletos, entre outras.
Como desenvolver a identidade visual da franquia?
A identidade visual da franquia é fundamental para fortalecer a marca e conquistar a preferência dos clientes.
Portanto, é importante contar com um logotipo bem definido, cores e design padrão e materiais de comunicação visual padronizados para todas as unidades da franquia.
Como treinar a equipe de franqueados?
O treinamento da equipe de franqueados é fundamental para garantir a qualidade da experiência do cliente em todas as unidades da franquia.
Desse modo, é necessário treinar os franqueados nas técnicas de vendas, atendimento ao cliente, administração financeira, gestão de pessoas, entre outros.
Quais são os principais desafios no treinamento de franqueados?
Os principais desafios no treinamento de franqueados incluem a distância geográfica entre as unidades, a diversidade de experiências e conhecimentos dos franqueados.
Além da necessidade de manutenção dos padrões de qualidade e a atualização constante dos processos e procedimentos.
Como manter o treinamento contínuo dos franqueados?
O treinamento contínuo dos franqueados é importante para mantê-los atualizados e alinhados com as estratégias e objetivos da franquia.
Sendo assim, é necessário criar um plano de treinamento anual, com cursos presenciais e online, oficinas de capacitação, treinamentos específicos, entre outros.
Como monitorar e avaliar o desempenho da franquia?
O monitoramento e avaliação do desempenho da franquia devem ser feitos de forma constante, por meio de métricas, como:
- Faturamento;
- Taxa de conversão;
- Custo de aquisição do cliente;
- Satisfação do cliente;
- Entre outras.
Dessa maneira, é necessário avaliar o desempenho de cada unidade individualmente e da franquia como um todo.
Quais são as métricas mais importantes a serem acompanhadas?
As métricas mais importantes a serem acompanhadas incluem o faturamento, a taxa de conversão, o ticket médio, o custo de aquisição do cliente, a retenção de consumidores, a satisfação do comprador e a rentabilidade da franquia.
Como fazer ajustes no modelo de negócio da franquia com base nos resultados obtidos?
Com base nos resultados obtidos, é necessário fazer ajustes no modelo de negócio da franquia para melhorar o desempenho.
Então, é importante avaliar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado, identificar as oportunidades de crescimento e inovação e fazer as mudanças necessárias para garantir o sucesso da franquia.
Considerações finais
Transformar seu negócio em uma franquia pode ser uma estratégia eficaz para expandir rapidamente e reduzir os riscos ao contar com franqueados experientes.
No entanto, é necessário avaliar a viabilidade da franquia, preparar a documentação necessária, estruturar o modelo de negócio, definir o valor da taxa de franquia.
Além de elaborar o plano de marketing, treinar a equipe de franqueados e monitorar e avaliar o desempenho da franquia constantemente.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
