Segundo dados da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o Dia dos Pais deve movimentar, em 2023, R＄ 26,94 bilhões no comércio. A expectativa é que 68% dos consumidores brasileiros aproveitem o momento para comprar presentes – o que representa 110,5 milhões de pessoas, 8,7 milhões a mais do que em 2022.
O professor de Empreendedorismo da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP), Artur Motta, afirma que o Dia dos Pais é uma data comemorativa com tendência a elevar um pouco mais as vendas.
“Outra característica do Dia dos Pais é que a data acontece no terceiro trimestre do ano, um período que historicamente tem um cenário favorável em termos econômicos. Especialmente em 2023, a data vem acompanhada do primeiro corte da taxa básica de juros em muitos anos e do novo programa do governo de renegociação de dívidas. Esse cenário possivelmente aumentará as possibilidades de compra da população, favorecendo o consumo e o parcelamento no comércio”, afirma o especialista.
DICA PARA O CONSUMIDOR
Para aproveitar o Dia dos Pais, a dica para os consumidores é pesquisar. O mesmo produto pode ter vários preços diferentes, em lojas físicas ou e-commerce. O consumidor também deve pesquisar com antecedência, pois as compras online podem demorar para serem entregues. Por outro lado, uma visita à loja física pode ser um momento de conexão entre pai e filho, proporcionando uma experiência com a marca, ou até mesmo surpreender o consumidor com preços mais em conta do que a loja online.
DICAS PARA O LOJISTA
Na opinião de Motta, o segredo para que o comércio tire proveito da data é criar experiências ao cliente, seja no ponto de venda ou no tipo de atendimento.
“Quando falamos em criar em experiencia, não é necessariamente ter um vendedor disponível perguntando o que o cliente quer a toda hora. A experiência e encantamento depende do perfil de cliente, pois, alguns clientes preferem não ter o vendedor disponível, mas ele que ofereça uma boa atenção quando for preciso. Um bom exemplo de experiência é mostrar o produto, vantagem e características sendo usadas”, afirma.
Outra dica é trabalhar a omnicanalidade, explorar os canais físicos e digitais de vendas. Fazer a divulgação dos produtos pela web e redes sociais funciona bastante, e permite que o cliente tenha acesso aos produtos da forma como preferir.
“Este pode ser também um bom momento de o lojista treinar ou fazer uma boa seleção de funcionários temporários, que podem se tornar colaboradores físicos para as próximas datas comerciais, a Black Friday e o Natal”, finaliza o docente.
O especialista: Artur Motta é Administrador de empresas formado pela PUC-Rio. Pós-graduado em Marketing, Mestre em Administração de Empresas e doutorando pela FGV/EAESP. Possui mais de 20 anos de atuação nas áreas de Marketing, Trade Marketing e Comercial em diversas organizações como Unilever, Carrefour, Distribuidora de medicamentos SantaCruz e GS&MD-Gouvea de Souza. Empreendedor no setor de TI e Food Service. É professor de Empreendedorismo, Marketing e Inovação na FECAP – Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado.
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Sobre a FECAP
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A Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP) é referência nacional em Educação na área de negócios desde 1902. A Instituição proporciona formação de alta qualidade no Ensino Médio (técnico, pleno e bilíngue), Graduação, Pós-graduação, MBA, Mestrado, Extensão e cursos corporativos e livres.
Diversos indicadores de desempenho comprovam a qualidade do ensino da FECAP: nota 5 (máxima) no ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes) e no Guia da Faculdade Estadão Quero Educação 2021, e o reconhecimento como melhor centro universitário do Estado de São Paulo segundo o Índice Geral de Cursos (IGC), do Ministério da Educação. Em âmbito nacional, considerando todos os tipos de Instituição de Ensino Superior do País, a FECAP está entre as 5,7% IES cadastradas no MEC com nota máxima.
