4 passos essenciais para criar processos em uma empresa

Mila Garro, empresária renomada no ramo da limpeza nos Estados Unidos, compartilha suas quatro etapas fundamentais para criar e organizar processos em uma empresa. Com uma fortuna estimada em milhões, Mila é uma referência para empreendedores em busca de otimizar seus negócios e garantir eficiência operacional.

1. Identifique as principais áreas e atividades:

Comece identificando as principais áreas funcionais da empresa e as atividades essenciais em cada uma delas. Por exemplo, áreas como vendas, operações, atendimento ao cliente, recursos humanos, entre outras.

2. Documente os processo existentes:

Documente os processos operacionais que já estão em prática na empresa. Isso pode ser feito através de fluxogramas, diagramas ou listas detalhadas de passo a passo.

3. Entreviste os colaboradores:

Converse com os colaboradores que desempenham cada atividade para entender como eles executam suas tarefas. Isso pode ajudar a identificar práticas bem-sucedidas, desafios e oportunidade de melhorias.

4. Estabeleça padrões e procedimentos:

Defina os padrões de qualidade e os procedimentos que devem ser seguidos em casa etapa e processo. Isso garantirá que todas as atividades sejam realizadas de maneira consistente e com alto padrão de qualidade.