Toalhas de banho, rosto e chão são itens essenciais para a hotelaria. Por isso, os hotéis precisam oferecer um número de toalhas compatível com a quantidade de hóspedes. Caso contrário, o local pode ganhar fama de ser desorganizado e desconfortável.
Entendendo a importância desses itens de higiene para o setor de hotelaria, este post te ensinará a calcular a quantidade de toalhas para cada quarto do hotel, além de dar dicas para escolhê-las.
Qual a melhor toalha para hotelaria?
Diferente das toalhas pessoais, usadas em casa, as toalhas de hotel precisam se adequar a muitas características deste setor.
Primeiramente, esses itens de higiene terão que aguentar muitos usos e muitas lavagens, então devem ser resistentes e duráveis. Em segundo lugar, as pessoas se hospedam em hotéis com o intuito de relaxar e ficarem confortáveis, então, as toalhas também devem ser muito macias e apresentar excelente secagem. Por último, a imagem do hotel é importante, então as toalhas precisam ter uma aparência limpa e serem, de preferência, bonitas.
Assim, as melhores toalhas para o setor da hotelaria são as que apresentam uma grande porcentagem de algodão, para maior maciez e absorção, e um pouco de poliéster, para a resistência. Uma proporção boa é de 90% e 10%, tendo o algodão em maior medida.
Além disso, uma gramatura acima de 360g/m² ou, se possível, maior até do que 500g/m² deixa a toalha mais fofa e com maior absorção. Essas com certeza vão fazer o hóspede se sentir em um local luxuoso. Na questão de aparência, os tecidos na cor branca são os mais indicados, pois mostram que a toalha está completamente limpa e livre de manchas. Para não ficar tão simples, é possível optar pelas toalhas bordadas.
Quantas toalhas o hotel precisa disponibilizar?
O ideal é que cada hóspede receba duas toalhas de banho. Então, a quantidade disponibilizada por quarto dependerá de quantas pessoas estão hospedadas nele. Se forem duas pessoas, então o quarto deve receber quatro toalhas de banho, se forem três pessoas, seis toalhas de banho, e assim por diante.
Quanto à toalha de rosto, basta deixar duas por banheiro. Já as toalhas de chão, pode-se colocar uma só em cada banheiro. Se o hotel fica próximo à praia e desejar oferecer toalha para o hóspede de secar após o banho de mar, uma por pessoa é suficiente.
Quantas toalhas o hotel precisa ter ao todo?
Para saber o número total de toalhas de banho que um hotel deve possuir, é só calcular a capacidade de pessoas que é possível hospedar e multiplicar por dois. Então, supondo que todos os quartos estejam lotados, ainda será possível fornecer duas toalhas para cada pessoa.
Quanto à toalha de rosto, deve ser o dobro do número de banheiros do hotel. Esse também é o cálculo das toalhas de chão, que apesar de serem oferecidas individualmente, precisam de uma substituta para quando estiverem lavando.
Também é indicado adicionar pelo menos mais ⅓ do total de unidades de cada tipo de toalha à conta, para o caso de acontecer danos e furtos, assim como para que não falte durante a troca para lavagens.
O que fazer quando os hóspedes danificam as toalhas do hotel?
Além de ter um substituto para toalhas que forem manchas ou danificadas de qualquer outra forma pelos hóspedes, é importante ter uma tabela de multas para que o hotel não saia no prejuízo. Assim, quando um hóspede devolver a toalha de maneira diferente da que ela foi apresentada, um valor adicional será cobrado na diária equivalente ao custo do item substituído.
Ter toalhas boas é uma das garantias do sucesso de um hotel. Por isso, compartilhe esse post com quem trabalha na área e ajude outras pessoas a se consolidarem no setor.
