Caixa Econômica explica como liberar auxílio emergencial bloqueado

No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário

 

 

A partir de hoje (23), os usuários do Caixa Tem, usado no recebimento do auxílio emergencial, que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderão realizar o envio de documentos por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio em até 24 horas. O Caixa Tem apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.

No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Segundo o banco, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.

O banco disse ainda atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.

A Caixa reforça que o aplicativo tem” múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro”. “Recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais”, diz o banco.

Saque antecipado do FGTS

A Caixa Econômica Federal anunciou nesta quinta-feira, 23, o lançamento de uma linha de crédito para antecipação de até três parcelas do saque aniversário do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).

A taxa de juros da linha será de 0,99% ao mês – equivalente a 12,55% ao ano – e a antecipação poderá ser solicitada a partir da próxima segunda-feira, dia 27. O valor mínimo total para antecipação será de R$ 2 mil.

O anúncio foi feito virtualmente pelo presidente da Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães. Segundo ele, a nova linha representará um reforço no orçamento das famílias neste momento de crise, provocada pela pandemia do novo coronavírus.

A expectativa da Caixa é de que 1 milhão de clientes acessem os recursos de forma antecipada, o que representa a injeção de R$ 5 bilhões na economia, via crédito.

Lançado pelo governo Jair Bolsonaro antes mesmo da pandemia do novo coronavírus, o saque aniversário permite a retirada de parte do saldo da conta do FGTS anualmente, sempre no mês de aniversário.

De acordo com a Caixa, existem atualmente 61 milhões de trabalhadores vinculados ao FGTS, com R$ 390 bilhões depositados em contas. Do total, 6,1 milhões de trabalhadores aderiram ao saque aniversário, sendo que 3,9 milhões são clientes da Caixa.

São estes os trabalhadores que poderão, a partir da próxima segunda-feira, solicitar à Caixa a antecipação de até três parcelas do benefício. “A expectativa é de que 1 milhão de clientes antecipem o saque aniversário”, afirmou Guimarães. “A Caixa é o primeiro banco que lança este produto.”

O presidente da Caixa afirmou ainda que a antecipação deverá ser solicitada pelos clientes por meio do aplicativo do banco. No processo, o cliente irá indicar quantas parcelas serão antecipadas e de quais anos.

 

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